九倉電訊的新 Web-eM Social e-Marketing 服務

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文章分類 : Business Tech, News


前幾年,edm(email marketing)是一個很 Hit 的 Topics,即只要你填上你的 Email 就會收到 Newsletter 云云,問題是 edm 成效一向好低,很少人會點擊,而最重要是未到用家的 Inbox,你的 edm 可能已被企業的郵件過濾引擎掉進垃圾筒去,加上政府近年新法例實施,亂發 edm 可能觸犯刑事法例!九倉電訊 Wharf T&T eBusiness Limited 最新就諗左一條橋,推出一個名為 WeB-eM Social 的服務,協助企業進軍社交網絡巿場。九倉電訊當日記者會仲勁 Sell 自已榮獲香港資訊及通訊科技奬 2011 最佳綠色科技(創新)及最佳商業系統(產品)兩項殊榮,不過乜野獎都無用,咁實際佢 Work 唔 Work 既呢?

Social Media 社交網絡研究

眾多研究顯示,利用社交網絡媒介作商業推廣日趨普遍。正當許多公司對如何以社交網絡媒介作日常巿場推廣活動感到困難,WeB-eM Social 的推出對巿務經理而言,正好為他們提供一項簡單、容易及快捷的服務以進行推廣活動。

Wharf T&T eBusiness Limited 說,自2008年起,WeB-eM電郵行銷平台傳送流量的複合年均增長率(CAGR)超過100%。2010年,他們已協助超過1,000香港企業用家進行逾10,000電郵推廣活動,節省約港幣1億8千萬行政管理開支,包括印刷、紙張、郵資及行政費等。按環保計算相等於拯救超過9,000棵樹木免受砍伐及減少排放超過2百萬磅溫室氣體。咁呢個 Solution 如果環保方面想都的確係幾好!

WeB-eM Social是一項結合電郵行銷活動與社交網絡媒介的網上DIY工具。只需以下幾個簡單步驟,WeB-eM Social即能協助市場推廣人員:

1. 將 “Like” 及 “Share” 按鈕加入電子傳銷內容之中

2. 將傳銷電郵活動與其他渠道連接,並發佈到企業網站及Facebook fans 網頁。
簡單按幾個按鈕,即可完成以上發佈程序。

市場分析:眾多行業研究顯示,現時巿場推廣活動愈來愈需要營造社交網絡的傳播效應。美國科技雜誌《Trend Letter》2010年5月號指出:

1. 三分之二巿場推廣人員計劃未來一年進行社交網絡巿場推廣
2. 十位巿場推廣人員中,有四位打算將其他直銷推廣預算轉移至社交網絡媒介
3. 十份推廣計劃中,接近七份將社交網絡媒介列入電郵行銷推廣活動中

WeB-eM Social 新增主要功能包括:

Adaptive Interface Manager – 平台以「管理員」控制多個渠道的介面,包括電郵推廣活動、網站發佈以至Facebook巿場推廣,減少同時推出多項宣傳活動時需要管理不同介面的煩惱。

WeB-eM Content Editor – 使用者能輕易利用同一宣傳活動的內容,將eNews、 eCoupons及 eRegistration 表格同時於企業FaceBook 網頁及企業網站發佈。

Publisher Scheduler – 同時執行多項電郵行銷推廣活動時,系統能於各推廣人員之間分享Facebook “tabs” 或 “sub-pages” 內容。

Workflow Approval Manager – 備有完善審批流程,確保發佈到網站及Facebook 網頁之內容得到適當批核及授權。

Integrated Campaign Report Manager – 系統能製作實時綜合報告,詳列接收者活動資訊包括推廣電郵、網站及企業Facebook網頁之點擊率及回覆率,協助客戶評估活動成效。

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