平板自助獎賞方案建立客戶忠誠度

時間 :17:11 取得文章短網址

文章分類 : Business Tech, SMB

SodaCard 宣布為本港零售商及消費者推出嶄新的店內市場推廣平台。該本地新創公司已開發一套結合平板電腦及流動平台的自助獎賞及通訊方案,助客戶以全新方式維繫顧客。

soda

SodaCard 指出:「市場正缺乏一個讓商戶接觸、了解和把產品服務推廣至不同目標顧客的獨特奬賞平台。傳統的積分計劃只能吸引10%最忠實的顧客,但他們其實早已是商戶的常客。商戶往往忽略了與閒逛人士溝通及推銷產品服務的機會,未能把這龐大的潛在客戶群轉為消費者,提升公司盈利。」

SodaCard 平台採用最新的平板電腦技術,讓各品牌在零售點內開始與瀏覽的顧客直接溝通,並在網上繼續交流維繫。這個互動平台通過獨特的體驗性獎賞,為每名顧客帶來完全個人化的獎賞旅程,務求與顧客長期保持維繫。這可促進商戶與顧客的長遠關係,並可成功吸引他們重複消費。

SodaCard 補充:「SodaCard 的目標是充分利用我們在技術、流動和數碼市場推廣方面的專長,為商戶提供簡單高效的工具刺激重複消費。透過把商戶的獎賞計劃現代化,零售商便可存取所需數據,從而作出明智業務決策及優化市場推廣。此舉可以讓消費者通過易於使用的系統,獲得特定專屬獎賞。他們只須以SodaCard註冊一次,便可以參與全港多間零售商的獎賞計劃。」

自2012年10月推出以來,SodaCard 已吸引超過100間商戶商洽及加盟,包括Subway Sandwiches、Caffé HABITU、麵屋一平安,以及多個飲食集團如Elite Concepts、DiVino Group 及El Grande Group。事實證明該系統的表現已超越傳統蓋印卡,例如一間飲食連鎖集團利用傳統方式花五年時間才能累積1000位客戶登記會員,但採用SodaCard後,在短短四星期內便超越了這個成績。

解決方案的運作

SodaCard於零售商的店舖內安裝平板電腦,客戶註冊加入SodaCard後,便可以實體卡或利用其手機上的SodaCard流動應用程式在平板電腦擦卡。

客戶每次登入均可獲得積分,而累積的積分可於每間商戶兌換不同的自訂獎賞。現有的獎賞實例包括兩人參與Eyebar雞尾酒課程、GBU提供的一年免費漢堡、於Red Mango舉行25人冰凍乳酪派對,以及Jean-Paul Hevin熱朱古力製作示範。

SodaCard流動應用程式或平板電腦登入系統,使客戶毋須攜帶傳統蓋印卡,並且也為商戶提供更有效的顧客聯繫方式。此舉亦讓SodaCard為每位客戶締造易於明白和行使的個人化獎賞體驗。

SodaCard按每月收費的訂戶模式提供全方位服務方案,包括店內平板電腦、獎賞制定、推廣其產品服務和獎賞的素材,以及具備客戶分析及通訊工具之商戶面板、技術支援及專屬客戶經理。SodaCard提供三種服務計劃供零售商客戶選擇,每種均包括不同程度的功能。

你可能會對以下文章有興趣:

Leave a Reply

Your email address will not be published.