IBM – Social Media 對美國 Black Friday 銷售影響有限

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IBM 週五表示,與去年一樣,Twitter 和 Facebook 等社交媒體今年對「黑色星期五」(Black Friday,指感恩節之後的第一個星期五)在線銷售的影響極為有限。IBM 在去年的報告中也曾指出,社交媒體幾乎對「黑色星期五」在線銷售沒有任何影響。

IBM 智慧商務戰略主 Jay Henderson 表示,這家公司在對大約 800 家電子商務網站的流量和銷售情況進行追蹤後發現,本週僅有大約 1% 存取電子商務網站的消費者來自於社交網絡。亨德森還表示,在電子商務網站收集到的全部訂單當中,只有大約 1% 的訂單由來自社交網絡的消費者發出。

Jay Henderson 在本週初曾表示,「我並不是認為社交網絡不重要。只是截至目前,社交網絡還沒有通過有效途徑提升電子商務網站的流量,或是直接推動用家在電子商務網站購物。」

IBM 今年並未像去年那樣發表社交網站對今年黑色星期五網絡購物的貢獻百分比。IBM 在去年曾表示,社交網站對黑色星期五網絡購物的貢獻百分比僅為 0.34%。只不過 IBM 表示,今年的情況與去年相比並無太大變化。

IBM 發言人向科技博客 AllThingsD 表示,「我們發現受社交媒體推動的在線流量和在線銷售相對問題–今年的增幅僅為 1% 至 4% –因此我們在基準資料中沒有再發表這些資料。」該發言人還稱,「因為情況沒有太大變化,我們並未發現有趣的趨勢。」

廣告主目前仍持續向 Facebook 投入廣告預算,用於直銷活動。儘管沒有甚麼回報率,但廣告主並沒有停止向 Facebook 投入廣告預算。截至目前,Facebook、Pinterest 以及 Twitter 均對此報導未予置評。

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