微信公眾號讚賞資金將調整為7天後結算

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從2017年1月11日起,讚賞資金將調整為7天後結算。在7天內,讚賞資金由微信支付根據法律法規和相關協定代為保管。20170105_zanshang

在結算週期內,若發現帳號存在濫用讚賞功能等違規行為,平台能夠及時凍結讚賞資金,保障讚賞用戶的權益,提升讚賞資金的安全性。

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Q:規則是怎樣的 什麼時候生效

A:用戶在2017年1月11日0時以後的讚賞,會採用新的結算規則,即某日使用者對公眾號的讚賞資金,會在7天後匯成一筆總額,結算到開通讚賞時綁定的微信錢包裡。

某筆讚賞使用舊的結算規則(即時到賬)還是新的結算規則(7天後結算),是以用戶的讚賞時間決定的。

舉例:2017年1月11日,用戶對公眾號此前發佈的某篇文章讚賞了10次,這10筆讚賞的資金,結算日是1月18日。待結算期內若未發現文章違規,1月18日將會把這10筆讚賞匯成一筆總額結算進入零錢包。

Q:讚賞資金 7天內存儲在哪裡

A:為保障資金安全,在7天內,讚賞資金由微信支付根據法律法規和相關協定代為保管。

Q:何種情況下帳號資金會被凍結 凍結資金如何處理

A:若發現某篇文章存在濫用讚賞功能等違規行為時,該篇文章尚未結算的讚賞資金將被凍結。

•7天內未申訴,則資金原路退回給讚賞用戶。

•7天內發起申訴,申訴成功後資金將按時結算,若申訴失敗,資金也將原路退回給讚賞用戶。

Q:如何知道 資金是否已經結算

A:從2017年1月11日起,在公眾平台後台左側功能表列的“讚賞功能”中,點擊“資料概況”—“資料流程水”,可以查看用戶的每一筆讚賞。

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新的結算規則生效之後,每筆讚賞會顯示當前狀態為“未到賬”、“已到賬”、“已退款”。

•未到賬:即未到結算日或因文章違規導致資金被凍結;

•已到賬:即已經結算到零錢包;

•已退款:因逾期未申訴或申訴被駁回導致資金被退回讚賞用戶。

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