網絡犯罪受害人通病是?

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根據 Norton 公佈的 2017 年《Norton網絡安全透視報告》,去年黑客在 20 個國家中,從 9.78 億消費者身上盜走了 1,720 億美元。

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在香港,2017 年共有 200 萬人受到網絡犯罪影響,佔香港成年網民的 43%。損失總值高達 1.23 億美元,而每位受害人在處理善後事情上,平均損失超過兩個工作天(18.9小時)。

Symantec 亞洲區消費事業總監徐俊鴻表示:「消費者的行動顯示他們並未正視箇中危機。儘管有關網絡犯罪的報導不斷於媒體新聞中出現,但太多人沒有採取足夠預防措施來保護自己。這種與實情脫節的情況,突顯了消費者不僅需要數碼安全,更急須在避免網絡犯罪時回歸基本,採取安全措施保護自己。」

香港千禧代最易受影響
在所有網絡犯罪受害人中,67% 在過去 12 個月曾受到影響,大部份都與私隱和 Wi-Fi 相關。54% 經歷網絡犯罪人士獲悉自己的個人資料在數據洩露事件中被波及,44% 在家用 Wi-Fi 中發現異常活動。

香港千禧世代情況更見嚴重:32% 的千禧世代用家在最少一部裝置上沒有採用任何保護設施,而且他們是最有可能與其他人分享密碼的一群。這類不良的網絡保安習慣,可以解釋為什麼千禧世代是香港最常見的網絡犯罪受害人,去年就有 53% 的千禧世代成為受害人,而整體平均數字則為 43%。

52% 的消費者表示他們確定曾接收欺詐電郵。而在收到可疑電郵的人士中,25% 猜測其屬於欺詐電郵,而當中的 16% 只是純粹猜測。

保安方法不很安全
在香港,保護設備免受惡意威脅是最大的網絡保安憂慮。84% 的消費者有保護自己的流動設備免受病毒、惡意應用程式和可疑短訊入侵,84% 的消費者保護自己免受惡意網站或檔案影響。83% 的消費者把線上活動和個人資料保密,以保護其私隱。

線上保安十分重要,特別是對抗上網活動跟蹤和金融卡詐騙。60% 受訪者同意自己有密切留意信用卡和提款卡,以及其他交易及收據。
然而,三分之一消費者以不安全的方法儲存密碼。事實上,14% 消費者在所有帳戶上均使用相同密碼,31% 消費者把密碼寫在紙上。
另外,超過四分之一(27%)的香港消費者沒有為智能電話、桌面電腦或手提電腦進行備份,且近半不會為平板電腦或電子閱讀器備份。一旦發生網絡攻擊,他們便需承受數據流失的風險。

消費者對網絡犯罪與「真實生活」的有差異
73% 的香港消費者認為網絡犯罪應被視為刑事罪行。然而,當再追問時,回應便出現自相矛盾的情況。超過四分之一(26%)受訪者認為在線上盜取資料並不如在「真實生活」中偷取財產嚴重。向受訪人展示網絡犯罪例子時,57% 的消費者認為最少一種網絡犯罪經常或有時候可以接受,例如在社交媒體上分享你知道並非屬實的事情(35%)、未經許可閱讀其他人的電郵(34%)、在其他人的裝置上安裝可供你進行監視╱追蹤行動的軟件(33%)。

報告呼籲消費者回歸基本步。網絡犯罪的實況也許令人望而生畏,但只要從基本實踐,例如妥善保存密碼,已有很大幫助。雖然面部和聲音識別等新科技很有效,但最基本的保安措施往往是最佳出發點,例如:設定完善的密碼、謹慎使用公共 Wi-Fi 網絡、加強互聯家居裝置防護、注意網絡釣魚、在線時管控大局等。

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