PayPal 中國跨境電子商務報告

PayPal global cross-border e-commerce reporting for the Chinese online trade merchants Definitive Gu…

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文章分類 : eCommerce, News, Research, SMB

PayPal 近日發佈了首份全球跨境電子商務報告,為廣大中國在線外貿出口商戶提供瞭解全球主要目標市場的全景指南。PayPal 該項研究對全球最主要的五大跨境電子商務市場 -美國、英國、德國、澳大利亞和巴西共超過 5,000 名消費者進行採樣調查,並綜合了 PayPal 跨境交易數據進行分析。

 


研究結果顯示,這五大跨境電子商務目標市場對中國商品的網購需求在 2013 年將達 679 億;至 2018 年,這一數字預計將翻兩倍,激增至 1,440 億。報告同時顯示,移動跨境網購市場規模的增速高於整體跨境電子商務市場規模增速,僅美國單一市場的移動跨境網購消費總人數將在 2018 年超過 2,500 萬。然而,無論通過何種終端購物,交易安全仍為消費者進行在線跨境交易時的最大顧慮。

美國仍是最大市場巴西增長迅速

報告顯示,美國市場的跨境消費者是「中國製造」最主力的購買群體,2013 年預計有 3,410 萬美國消費者跨境網購中國商品,價值將達 497 億;英國和澳大利亞則分別以消費 74 億及 52 億分列二三位。預計到 2018 年,美國消費者跨境網購中國商品的年需求總額將增至 981 億,仍然佔據第一位。

然而值得關注的是,在這五大跨境電子商務目標市場中,對中國在線出口商品需求增長最為迅速的是巴西。預計 2013 至 2018 年,巴西消費者從中國跨境網購商品的價值總額將從目前的 18 億升至 114 億,增幅將近 7 倍。

五大跨境電子商務市場特色各異

在全球五大跨境電子商務市場中,調查發現追求產品的多樣化 (79% 受訪消費者選擇 ) 及高性價比 (80% 受訪消費者選擇 ) 是消費者進行跨境網購的兩大驅動力;熱門消費類別中,服裝、鞋及配飾以 125 億美元的銷售總額穩居榜首,其他熱門類別包括健康及美容產品、個人電子產品、電腦硬件及珠寶鐘錶。但值得一提的是,各個市場的熱門消費類別仍顯現出地域性特點:例如英國消費者更青睞網購機票,德國消費者更偏向於家庭電子產品,巴西消費者則更熱衷購買電腦硬件。

從估算的 2013 年跨境網購消費總額來看,美國(406 億美元)、英國(127 億美元)、德國(97 億美元)分列前三。不過,最喜歡跨境網購的卻是澳大利亞消費者,他們在境外網站上的購物花費佔其總在線消費的比例最高(35.2%),其次為德國(18.8%)和美國(18%)的消費者。從未來 5 年跨境網購消費總額增速來看,巴西將以平均每年增長 45% 的速度獨佔鱉頭,澳大利亞(21%)及英國(16%)緊隨其後。

PayPal 全球跨境電子商務報告指出,隨著智能手機和平板電腦的普及,移動支付方式成為大勢所趨。以美國市場為例,自 2013 年到 2018 年,整體跨境電子商務的復合年均增長率預計將達 15%,而移動跨境電子商務的增速將更高,達到 22%。在意向調查中,全球五大市場佔 76% 的消費者表示願意更多地運用移動終端設備完成跨境網上交易,而擁有為移動設備專設的友好網購界面則成為廣大消費者選擇商戶的重要考量。

報告同時顯示,PayPal 在移動支付中體現的安全性及移動界面優化方案,也令其成為被消費者廣為使用的移動支付平台。調查報告同時顯示,PayPal 是全球五大跨境電子商務市場使用極其廣泛的在線支付方式,79% 的受訪消費者表示,他們使用 PayPal 進行跨境在線支付。同時,有 50% 的受訪消費者表示 PayPal 是他們常用的跨境在線支付方式。

在調查消費者拒絕跨境電子商務原因時,最重要的兩大考慮因素均與交易安全相關,分別是害怕身份被盜用及網絡詐騙。有超過 40% 的受訪消費者認為「首屈一指的安全保障體系」是他們堅定地使用 PayPal 作為跨境電子商務的支付工具的原因,而高達 81% 的受訪消費者因為信賴 PayPal 的買家保護政策而最終完成跨境交易。

作為在跨境電子商務及風險管理領域擁有超過 15 年經驗的全球支付行業領導者,PayPal 為用家提供全天候賬戶監控,幫助用家處理可能遇到的可疑賬戶活動、身份盜用或網絡欺詐問題,從而確保消費者財務訊息的機密及交易的順利進行。

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