你是受害者嗎?Apple 免費更換 iPhone Power 鍵

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文章分類 : Apple, News

Apple 已確定少數 iPhone 5 機型的睡眠/喚醒按鈕 (即 Power 鍵) 機件可能會停止運作或時好時壞。至 2013 年 3 月製造的 iPhone 5 機型可能受此問題影響,Apple 將免費更換出現此問題且序號符合條件的 iPhone 5 機型的睡眠/喚醒按鈕機件。

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如你的 iPhone 5 睡眠/喚醒按鈕未正常運作,請按此輸入 iPhone 5 序號以查看是否符合本方案的資格,如 iPhone 5 睡眠/喚醒按鈕沒有出現此問題的任何跡象且/或序號不符合條件,則你目前無須採取任何動作。

更換程序

Apple 將於下月 2 日起開始提供更換,睡眠/喚醒按鈕機件的更換會在 Apple 維修中心完成。有 2 種方式可將你的 iPhone 送至維修中心:Carry-In 或 Mail-In,從維修中心收到你的 iPhone 直到將它退回給你,更換程序大約需要 1 週。在進行任何維修前,將對 iPhone 進行檢查以確認其符合本方案的資格,或者它能正常運作。將 iPhone 送到 Apple 維修之前,請務必備份資料並清除所有內容和設定,如目前執行 iOS 6,在更換睡眠/喚醒按鈕機件後,你的 iPhone 必須升級至 iOS 7。

附註:如果 iPhone 5 有任何會損害睡眠/喚醒按鈕更換的損壞,如:螢幕破裂,必須在更換睡眠/喚醒按鈕前先解決該問題。在某些案例中,可能有維修相關成本。

如何將 iPhone 5 送到 Apple 維修中心

Carry-In
請將 iPhone 5 攜至特約門市  - Apple Retail Store 或 Apple 授權維修中心,它們將對 iPhone 進行檢查以確認資格,然後送至當地的 Apple 維修中心,iPhone 已備妥可以取件時你會收到通知。如 iPhone 維修期間你需要借用產品,特約 Apple Retail Store 和 Apple 授權維修中心可提供 iPhone 5 機型 (僅 16GB)。

附註:若要使用 Carry-In 選項,你必須造訪 Apple Retail Store 或特約 Apple 授權維修中心,而不是無線電信業者。

Mail-In

聯絡 Apple 索取郵資已付的外盒,以便將 iPhone 寄到當地的 Apple 維修中心,維修中心將對你的 iPhone 進行檢查以確認資格,
在完成維修後 iPhone 將會以郵寄方式退回給你。

附註:Apple 會限制或限定在原購買國家/地區維修,如你已付費更換機件,但認為是此問題所造成,請聯絡 Apple 安排退費事宜,這項全球性 Apple 方案並不會延長 iPhone 的標準保固期,本方案涵蓋在首次零售之後 2 年內的 iPhone 5 機型。

來源:Apple

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