Facebook Workplace 高級版發佈更新

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於本月月中才推出免費版 Workplace 的 Facebook,近日在高級版發佈更新,新添加的功能包括共享檔案、在群組聊天內加入聊天機械人用以輔助用戶。

Facebook 新增了檔案共享功能,與 Microsoft、Salesforce、Quip、Box 和 Dropbox 合作,檔案可以直接從雲端導入到 Workplace。雖然以前有檔案共享服務,但現在 Workplace 與相關領域的公司合作。員工可以打開本地檔案,選擇一個檔案將其上傳。用戶還可以看到檔案的預覽。瀏覽者可以在電腦或手機上滑動瀏覽,也可以進行簡單的評論。

Facebook 亦為管理員新增了更多的安全工具來保護 Workplace 中的對話。以前曾經新增過類似的功能,如雙認證和管理用戶訪問方式。Workplace 現在專注於電子數據挖掘和數據丟失預防,與 CS Disco,Netskope,Smarsh 和 Skyhigh 合作,為用戶提供不同的安全選擇。

Facebook 同時正在擴展其 Workplace Live API,以檢查實時通訊協議(RTMP),這意味着專業的攝像和高品質的設備可用於廣播會議、問答、培訓課程和內部會議等工作場所。

此外,Facebook 也已經為選定的供應商群體打開了大門,允許供應商將機械人整合到 Workplace 中。當然,有些企業已經有自己的機械人,但對於某些特定工作,第三方機械人的引入也是必須的。Workplace 同意 API 開發人員使用基於Facebook Messenger 的平台,Facebook 已經與 Converse、PullString、The Bot Platform、Kore.ai 和 Avaamo 合作為工作場所製作機械人。

當中最為明顯的是 @mention 會在 Workplace 的聊天中能夠應用。@mention 目前並未開放予公眾在 Messenger 上使用,作為用戶的私人助理。機械人將在企業內部以及 Workplace 聊天中發揮作用。用戶可以通過機械人來啟動與 Slack 類似的任務或工作流程。當有任務時,機械人將採取行動並回復相關訊息,此外機械人也可以用來推送重要通知。機械人功能與其它工具保持一致,其目的是使員工更輕鬆地完成工作,而不用從一個應用程式跳轉到另一個應用程式。

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