Next Cisco思科 5 大核心業務助客業務轉型

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思科香港及澳門區商業市場部銷售總監蕭惠蓮表示,思科是一間具前瞻性的企業,能全面掌握及回應 IT 消費化、流動和視像等趨勢,透過重點發展其五大核心業務,協助本港不同規模及界別的企業在競爭激烈的市場環境下,持續保持優勢,盡享先機。

作為全球網絡企業龍頭的思科,一直重視夥伴合作,超過八成業務透過各種渠道銷售達成。思科非常專注為渠道夥伴發掘業務增長的商機,同時亦為促進中端市場和中小型企業市場增長作出所需的投資。去年底,思科宣佈將在全球投資 7,500 萬美元促進夥伴主導策略,一個具延展性的進軍市場模式,其中 1,500 萬美元會投放在亞太、日本和大中華區的夥伴計劃上,以支持及刺激夥伴拓展中端市場和中小型企業的業務。而夥伴主導策略是「Next Cisco」不可或缺的一環。

五大核心業務
思科的「Next Cisco」 是透過簡化營運、靈活的進軍市場策略,以及重點發展公司五大核心業務包括「路由器、交換機與服務」(core – routing,switching and services)、「 協作 」(collaboration)、「 數據中心虛擬化及雲端 」(data center,virtualization  and  cloud)、「 視像 」(video), 以 及「 科技架構 」(architectures),成為更有效率、更靈活及「以客為本」的企業。

思科香港及澳門區商業市場部銷售總監蕭惠蓮表示:「簡化營運有助公司達成更快的決策,加快回應市場及客戶的需要。另外,透過建立靈活的進軍市場策略,令公司可以協助各行各業的業務增長。思科的進軍市場策略分為兩大類,分別為客戶主導(Customer-led)及夥伴主導 (Partner-led)。客戶主導主要是為全球最大 5,000  名客戶,由思科的銷售團隊,給客戶群提供全線銷售服務;而夥伴主導策略是透過授權和獎勵思科渠道夥伴,進一步拓展中小型企業和中端市場。我們會為夥伴提供專業培訓及支援,確保他們獲取思科最新技術及產品資訊,對市場發展加深了解,以提供更完善的銷售服務,並製定良好的銷售策略。」

作為深得客戶信賴的業務及技術夥伴,思科一直領導業界,帶領市場轉型及迎接未來市場的挑戰和需要,致力協助客戶,透過發揮網絡最大的潛力,為客戶帶來最大回報。

緊貼 IT 消費化、流動和視像等趨勢
蕭惠蓮表示,思科是一間具前瞻性的企業,能全面掌握及回應 IT 消費化、流動和視像等趨勢,透過重點發展其五大核心業務,協助本港不同規模及界別的企業在競爭激烈的市場環境下,持續保持優勢,盡享先機。

思科早前委託美國獨立市場調查公司 InsightExpress,訪問全球 14 個國家約 2,800 名大學生及年輕專業人士,並發表 了《2011 年思科互聯世界技術報告》(2011 Cisco Connected World Technology Report),結果發現超過半數受訪者認為互聯網屬「生活中不可或缺的一部分」。報告亦指出,六成受訪者表示流動設備(智能手機、筆記簿型電腦和平板電腦)是其「生活中最重要的科技」,更有接近八成的受訪者表示擁有兩種或以上的流動設備。另外,據市場研究公司 IDC 的調查顯示,四成用於存取公司商業應用的流動設備,均屬私人擁有,可見員工自攜設備(Bring Your Own Device,BYOD)上班,以提高工作流動性的情況非常普遍,進一步帶動 IT 消費化的趨勢。作為業界領導的思科,亦已率先讓全球超過六萬員工踏上「Any Device」之旅,在一個安全及可預料的用家體驗下,讓員工有更大的設備選擇,以不同個人裝置,連接至公司網絡資源,享受流動工作的極大好處。

就回應視像及協作趨勢方面,蕭惠蓮指出,根據 2011 年發布的「思科視覺網絡指數 」(Cisco  Visual Networking Index)資料顯示,全球商業視像會議預料將由 2010  年至 2015 年期間增長 6 倍,可見視像會議或網真勢必成為各企業不可或缺的協作工具。其實,思科早在 5 年前已率先推出「思科網真」(Cisco TelePresence)—這項打破地域界限的視像會議技術,以特別設計的視像通訊設備,讓企業用家可以在一個像真度極高的環境下進行「面對面」的視像會議。

「思科網真」讓客戶透過協作技術改革業務,在營運效率及節流方面帶來好處及優勢,現時思科擁有全球 52% 的市場佔有率,領導業界,同時是其全球增長最快的產品類別之一。蕭惠蓮稱:「自『思科網真』推出以來,思科內部亦已在全球 70 個國家安裝逾 1,000 個網真會議室,曾舉行逾 100 萬次會議,估計省下逾 10 億美元的出差開支。」思科早前更宣布推出更廣泛的全新思科網真產品,包括價格經濟的終端產品及高清視像軟件,旨在讓所有用家,包括中小型企業,於任何地方均能夠享受網真體驗。

「統一運算系統」 回應數據中心發展需求據「 思科雲端指數 」(Cisco Cloud Index)顯示,在 2014 年,超過半數的數據中心運算工作量將會以雲端為基礎,而全球的雲端流量更會在 2015 年激增 12 倍,達至每年 1.6 ZB(zettabyte)—相當於全球每人可享超過長達四天的商業級視像應用。思科一直緊貼市場需求,專注研發並為數據中心市場帶來更多元化的選擇,思科於 2009 年推出的「統一運算系統」(Unified Computing System,UCS)把數據處理、網絡、儲存攫取及虛擬資源整合至一個具集合性的架構系統,正正就是一個好例子;在短短的兩年,思科「統一運算系統」全球客戶已突破一萬,全球 x86 刀鋒伺服器的市場佔有率更進佔第三位,成績非凡。這除了顯示數據中心市場對創新產品及技術的龐大需求外,亦同時證明思科一直掌握市場脈搏,領導市場。

蕭惠蓮指出:「思科自推出『統一運算系統』以來,一直深受客戶的歡迎,當中,香港中文大學便是本地首家部署結集『統一運算系統』及思科 Nexus 系列交換器的統一數據中心(Unified Data Center)架構的大學。為了簡化數據中心的管理、更快捷地提供運算資源及應付用家對運算效能的要求,香港中文大學資訊科技服務處認為須為資訊科技架構轉型,而有效的模式是把大學的電腦網絡和運算資源集中處理及虛擬化,以享用營運及經濟效益。」

以客為本的核心理念
對於獲得 BQJ  最佳超級品牌獎,蕭惠蓮表示非常榮幸,認為獎項進一步證實思科一直在網絡技術及設備市場上擔當領導地位,並顯示「以客為本」這核心理念的成功,令思科成為客戶值得信賴的業務及技術夥伴。此外,思科亦連續 15 年入選《財富》雜誌(Fortune Magazine)「100 家最適宜工作的公司」(100 Best Companies to Work For),顯示思科一直致力為員工帶來更佳的工作環境及發展前景,讓員工對思科更有信心及歸屬感。

為配合「以客為本」的業務策略,思科最近亦推出全新品牌推廣計劃,名為「 Built for the Human Network」,以客戶的成功故事為焦點,具體展現思科技術的優勢及好處,讓全球客戶及夥伴等了解網絡如何協助解決業務挑戰,保持競爭優勢。作為全球領先的網絡技術供應商,思科一直積極創新突破,每年平均更會投資約 53 億美金在研發上,為社會不同行業和大眾,帶來嶄新技術及解決方案。

蕭惠蓮補充,今次獲獎是對他們的一種鼓勵,未來思科亦會繼續致力發展五大核心業務,以及促進其進軍市場策略,成為更有效率、更靈活及「以客為本」的思科,繼續致力以科技推動創新理念,改變人們工作、生活、娛樂和學習的模式。

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