中國網民使用 WeChat 大型研究調查

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行業競爭、技術進步似乎就像是超能營養補品,讓人們手中的手機越來越聰明,手機智能化給人們帶來便利的同時,對傳統手機業務、手機互聯網應用產生著越來越微妙的作用力。以下中國網民使用 WeChat 研究調查 ,看看 WeChat 的持續走熱所產生的是一種甚麼樣的作用力。

WeChat 調查研究

WeChat 調查研究

據 CNNIC 網調數據顯示,65.80% 的受訪者在個人 WeChat 中填寫真實所在地區,46.61% 的受訪者使用真實姓名,35.34% 的受訪者使用真實頭像,僅有 15.14% 的 WeChat 用家在個人 WeChat 中不使用真實資料。從填寫真實資料情況來看,WeChat 與微博之間存在很大的用家行為差異性。微博是一個開放性的社會化訊息共享平台,一個 email 賬號即可建立一個專屬於自我的微博平台,一鍵關注便可獲取對方的訊息,無限制瀏覽任一微博用家的頁面,微博用家之間的地域選擇範圍也更為廣闊,與微博的開放性、低門檻性對應的便是微博用家之間的弱關係鏈。WeChat°逾六成的真實地區、逾四成的真實姓名、逾三成的真實頭像,一層層圈定人際關係圈,用家之間更多地受強關係牽連。

圖 1 WeChat 用家真實資料填寫情況

圖 1 WeChat 用家真實資料填寫情況

從 WeChat 用家主動添加好友的方式可以看出,WeChat 是 QQ 在流動互聯網上的一種延伸,77.46% 的 WeChat 用家添加的好友是自己的 QQ 好友,QQ 是 WeChat 背後的強大後備軍。手機通訊錄以 60.15% 的比例成為用家添加 WeChat 好友的第二大方式。當收到朋友通過驗證請求時,61.77% 的 WeChat 用家會通過熟人發來的驗證請求,對於陌生人的請求基本採用直接刪除、不添加的冷處理方式。相比較微博點對面的廣播方式,基於手機通訊錄、QQ 好友等熟人關係圈子、進行點對點的精準溝通的 WeChat,更著力於強關係鏈之間的訊息分享。

圖 2 WeChat 用家添加好友的方式

圖 2 WeChat 用家添加好友的方式

WeChat 朋友圈可以說是自我廣播的一個空間,但是在以強關係鏈為主線的用家關係基礎上,WeChat 用家也並沒有把自己完全透明化。

  1. 22.75% 的 WeChat 用家基本不會去關注朋友圈發生的新鮮
  2. 30.90% 的 WeChat 用家在朋友圈僅發表文字,從不發表任何圖片
  3. 20.82% 的 WeChat 用家會發表自己及朋友的照片

其中 10.86% 發表自己照片的 WeChat 用家中,逾八成用家的 WeChat 好友均為現實生活中熟識的人或者手機通訊錄聯繫人,在這八成用家中,近 95.49% 的人群使用的是真實資料。

從人際關係強度的層面來講,手機通訊錄聯繫人應屬強關係範疇,並且可區分為經常聯繫、好久不聯繫、偶爾聯繫的次強次弱關係,語音、短信、彩信這些點對點的通訊方式滿足人們正常的溝通需求,WeChat 的語音、文字、圖片在展現形式、內容豐富性方面捕獲了用家的心,依筆者淺見,這一種捕獲並不是誰贏誰敗的競爭。在一定程度上,用家對 WeChat 的應用滲透率、使用依賴性也為運營商的流量帶來了一定的貢獻值。

圖 3 WeChat 朋友圈發表內容的形式

圖 3 WeChat 朋友圈發表內容的形式

技術進步帶來的產品變革是思想與智慧的聚合,市場競爭固然存在,但在互聯網產品更新換代加速的大環境下,流動互聯網領域新興產品的出現並不是一種挑戰或市場威脅。市場競爭問題的最原始基本仍舊是用家,大規模抽象化的用家行為特徵大數據在一定程度上將產品的用家體驗形象化,不同的市場、不同的用家必然產生不同類型的產品,多樣化的產品必然也能找到將其囊入懷中的東家,用家在多樣化的產品中雖然是流動的、交叉的,作為產品的使用者、評價者,他們應該是真正的市中心。

Source : CNNIC

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中國網民使用 WeChat 大型研究調查

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