品牌經營靠創新! 堅持不做 Me Too

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從台灣起家的亞洲最大軟體商趨勢科技(Trend Micro)從創業至今,已成立滿 25 周年。在每年備受各大品牌及消費者矚目的「2013 年台灣二十大國際品牌價值調查」結果中,趨勢科技再次入選,且榮獲第 3 名的肯定。.

在不少美國科企業績下滑的今天,趨勢科技在 2013 年 Q3 財報,業績仍能提升 14 %,令人眼前一亮。

趨勢科技台灣暨香港區總經理洪偉淦分享品牌經營之道。

趨勢科技台灣暨香港區總經理洪偉淦分享品牌經營之道。

趨勢科技為台灣軟體公司,屬電腦防毒及網路安全廠商。由台灣出身的創辦人張明正兼任行政總裁,1988 年於美國加州成立,財務總部設在日本東京,營銷總部則在美國矽谷,行政中心位於愛爾蘭,全球用家服務中心位於菲律賓。

趨勢科技最早與 Intel 合作防毒,之後,隨著個人電腦市場的迅速起飛,業績也趁勢而起,並第一時間掌握了網際網路時代的病毒解決技術。

目前在 50 個國家和地區設有分公司,擁有 7 個全球研發中心,是一家高成長性的跨國資安公司。TrendLabs  為其研究、服務與技術支援中心。近年趨勢科技以雲端為主要發展方向,並開發主動式雲端截毒技術,到現在已是全球 3 大保安軟體公司。

過去台灣科技產業以硬體和代工起家,以軟體創業成功的案例並不多見。過去華人企業要成為全球品牌並不容易,隨著中國大陸不少科企在美國 IPO,全球化之路不少中國科企處處碰壁,究竟趨勢科技是如何克服全球化經歷的文化和管理障礙?

趨勢科技台灣暨香港區總經理洪偉淦分享道,趨勢科技員工人數約達 5137 人(至 2012 年),其開發團隊主要以華人為核心,但全公司來自華人國藉的只佔不到十分一,趨勢科技在全球化戰略中的成功元素在於原意以當地人材為主要領導班子,與及尊重地區文化!而更重要的是趨勢科技的創業背景來自美國到世界各地,跟傳統華人企業由國內到外的模式不相同!

趨勢科技榮獲「2013 年台灣二十大國際品牌價值調查」第 3 名。

趨勢科技榮獲「2013 年台灣二十大國際品牌價值調查」第 3 名。

如何從文化管治突圍?

事實上,趨勢科技所秉持的無非是「以人為本」的原則,每當遇到重大決定,總是回到人心、人性、人情的層次去考量,在其新的著作《趨勢科技:我們不做 Me Too》中可見一班,書中趨勢科技共同創辦人暨文化長陳怡蓁憶述,日本同事不習慣女性主管,尤其不穿套裝的外國女性,她有時一起拜訪用家時,就介紹自己是來自美國的副總,給日本用家印象,同事沒那麼直接管轄,以保留他們的面子,那時候她總是極力配合演出!她說面子對我不重要,但如果對我的同事重要,她願意全力配合,維護和入鄉隨俗。作為領導,她說想要獲得別人信任,你必得從信任別人開始做起,日本文化很強勢,且尊重傳統,不易改變,而趨勢科技的企業文化就是彈性大,願意接受改變。

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