自動系統為跨國企業提供Linux支援

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文章分類 : Business Tech, Cloud

自動系統(香港)有限公司是亞太區內著名的資訊科技服務供應商,亦是在香港的上市公司,客戶包括政府部門、電訊及金融機構等各行各業。究竟本地企業在 Linux 的應用上實況如何?我們請來自動系統(香港)有限公司 (Automated Systems (HK) Limited, 以下簡稱 ASL) 基建及管理服務副總裁李雨成,了解本地企業的 IT 最新應用趨勢。

 

自動系統(香港)有限公司基建及管理服務副總裁李雨成。

自動系統(香港)有限公司基建及管理服務副總裁李雨成。

Q:bqj A:李雨成

Q:ASL 在本地從事什麼業務?客戶中以什麼行業居多?

A:ASL 業務範圍包括應用系統開發、顧問服務、求助台服務、維修支援服務、系統集成和系統遷移,集團在香港、上海、北京、杭州、瀋陽、廣州、台灣、澳門、泰國、新加坡及馬來西亞設立辦事處及服務中心,業務主要在亞太地區。客戶行業十分廣泛,包括政府部門、教育界、公共事務機構、電訊、運輸業、銀行及金融機構,因此我們非常了解本地企業的 IT 應用狀況和趨勢,近年來企業使用 Linux 的個案的確有明顯增長。

使用 Linux 的理由

Q:你認為是什麼原因促使企業使用 Linux?

A:首先是 Linux 的確比 5、6 年前成熟了,不論在功能、硬體支援和穩定性方面,Linux 已經和 UNIX 看齊、甚至超越了 UNIX 的水平,令越來越多企業由使用 UNIX 平台改為使用 Linux。當中成本是其中一個重要考慮,眾所周知如 SGI Irix、IBM AIX、HP-UX 和 Sun Solaris 等 UNIX 版本,都需要使用專用的硬體,但 Linux 卻可以在最普遍的 x86 平台上運作。無論在日常維護、技術支援和臭蟲修正方面,管理單一的 Linux 版本,絕對比同時管理多個 UNIX 版本有更低的成本優勢。

Q:IT 管理人員在選擇系統時,有什麼因素會影響他們的決定?

A:隨著很多 UNIX 版本的支援期限已過,令管理人員擔心今後運用時得不到充分的技術支援。反觀企業 Linux 版本提供者如 Red Hat 正是以提供支援為賣點,令 Red Hat Enterprise Linux 成為 UNIX 的最佳代替品。另外一個關鍵因素便是應用程式的支援。過去一些可同時在 UNIX 和 Linux 上使用的應用程式,在發布修正檔時,UNIX 版本的通常比 Linux 版本要快。但現在情況已經完全反過來了,Linux 上的修正檔發布都比 UNIX 來得快,反映在歐美等地,大部分 UNIX 用家已經將與業務相關的系統轉移到 Linux 上。我們起初其實沒有重點地向客戶推廣 Linux,是客戶主動要求使用 Linux 的。

從 Windows 轉用 Linux

Q:從 UNIX 轉用 Linux 的用家有很多,但有沒有從 Windows 轉用 Linux 的用家?

A:慣用 Windows 的系統管理員通常都有個習慣,就是定期將 Windows 重新啟動,防止運作途中出現問題。事實上這也是不少管理人員,不放心將關鍵任務系統放在 Windows 上運作的原因。當初很多企業從 UNIX 轉用 Windows,只是因為是 Windows 可以在便宜的 x86 硬體上運作。但今天 Linux 已經有相同的優勢了,不少客戶會將這些運作非關鍵任務的 Windows 主機虛擬化,放在 Red Hat Enterprise Virtualization 平台下執行,從而節省主機存放空間、電力和硬體成本。

ASL 的附加價值

Q:ASL 在 Linux 業務上有何優勢?

A:為客戶設計、測試並實施整套備有完善的應用程式的系統,是我們的強項。不論部署的是什麼類型的系統,部署的途中或多或少會遇到問題。這些問題可能來自作業系統、硬體本身或應用程式三方面,我們在三方面都是專家,可以幫助客戶解決任何技術的難題,從而避免發生不知道責任誰屬、求助無門的狀況。我們負責提供 Linux 支援的專業團隊已經具有Red Hat Certified Systems Administrator (RHCSA) 及 Red Hat Certified Engineer(RHCE) 認證的專業資格,足以應付任何挑戰。
Q:Red Hat 和 ASL 都有提供 Linux 的支援服務,在業務上會如何分配?

A:Red Hat 會向付費用家提供 24×7 的電話和郵件支援,但有些情況下只有電話支援是不足夠的,例如硬體出問題時,只有實地評估後才可得知問題所在。在這種情況下,我們可以為本地用家提供獨立的實地技術支援服務,這也是 Red Hat 與我們成為策略夥伴的理由。收費方面會因應服務內容而定,例如緊急支援服務、系統還原、災難回復、定期為系統整體提供顧問和評估、為系統進行壓力測試等等。我們的安全運作中心 (Security Operation Center, SOC),更為區?客戶提供全天候及國際認可的安全保護和管理服務。SOC坐落於自動系統香港總部,能夠迅速偵測新興安全攻擊,並追?區內不同行業的威脅趨勢。SOC每天能分析區?多達數億項安全事故,能提供全面企業保護,阻擋已知或新興的攻擊,協助機構降低風險和?化保安。

自動系統(香港)有限公司
http://www.asl.com.hk/
電話:+852 2601 6998

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