擺脫 eBay 淘寶制肘! 雲端商店助你真正長遠發展

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文章分類 : Bud Fund, Business Tech, eCommerce

網上商店(estore)系統其門如市,多不勝數。一些網絡託管公司甚至只將免費開放源碼的網上商店(estore)稍作修改,便推出「自己」的服務。這些服務雖然便宜,但貨品上架程序複雜緩慢,界面一色一樣缺乏彈性,同時也不能迎合品牌形像,而最重要是使用這些網上商店(estore)除了節省不到成本外,隨時還會加重人力成本。勞氣事小,容易被駭客發現漏洞盜取資料事大,那怎樣的一個網上商店(estore)系統才可稱為一個好的系統呢?而對於現行網絡銷售的經營者(例如 eBay、淘寶和 Yahoo 的商戶),若想擁有自己優質的購物商店又可以怎樣選擇?

Q:商智謀略
A:Globalshowroom 系統顧問 Eddie Tang

Q:Globalshowroom 商店系統有何特色?它如何為客戶帶來收益?
A:Globalshowroom 系統早於四年前便獲得 ICT Award 2007 及於 2009 年度獲頒中國優秀軟件產品獎,坊間有那麼多的網上商店(estore)系統,據了解 Globalshowroom 是香港唯一本地開發的網上商店(estore)系統。

Q:它跟外間的網上商店(estore)有何不同?為什麼那麼多大品牌最後選擇使用Globalshowroom ?
A:Globalshowroom 於二千年成立,專注於網站管理和商店系統研發,系統本身是完全由我們自行開發,可按客戶要求度身訂造網站界面和功能,一般開源方案的網站管理系統最缺乏這個彈性。Globalshowroom 成立十年以來,贏得不少客戶掌聲,不少都是依賴網絡營銷和交易極其頻繁的 eBay  和 Yahoo 拍賣等用家。他們認為 Globalshowroom 網店系統由設計到託管保安,都為他們全盤考慮,能帶來安心,令客戶可以專注業務發展。

產品快速上架功能
Q:傳統開放源碼的商店系統有甚麼問題?一個易用的商店系統為何那麼重要?
A:市場上很多使用開放源碼的商店系統都不提供修改服務,主要原因是很多網頁託管公司沒有開發的能力,所以改也改不了,這些網店系統大部分都一式一樣。我們產品最大的特色是由 AJAX 編寫,AJAX 系統最強大的特點是網頁不用更新,內容資料便能在網頁即時變化(例如產品計價)。Globalshowroom 操作方式跟視窗上的 Drag and Drop 一 樣, 簡單易用。Globalshowroom 特別之處是其界面是百變的,每個由 Globalshowroom  驅動的商店系統網頁界面均可截然不同。

很多選購網上商店(estore)的商戶,在使用一些平價商店系統後,發現原來沒有技術支援,也沒有提供首次製作服務,完全要自行摸索觀看教學素材,而最痛苦是貨品上架要逐個地來,若商店有過千過萬的貨品,上架過程令你痛不欲生,因為實質所需時間遠超你能想像,所以不少網上商店(estore)最後也胎死腹中。Globalshowroom  特設快速上架功能,只要預先在 Excel 預備好貨品的圖片和貨品的各類描述,過千過萬的貨品不用一小時便能上架,可大大加快商店推出的時間。

Globalshowroom 系統背後亦有強大的折扣功能,方便商鋪進行快速計價。而用家可以選擇不同的物流公司進行派送,在計算本地和全球派送地點、重量、預算時間等全部自動計算,買賣雙方一目了然。

選購系統最重要看現有客戶群
Q:Globalshowroom  能經營十數載仍然保持良好商譽,並不容易。選擇自家開發的商店系統如何能提升中小企在電子商務的競爭優勢?現時 Globalshowroom 有哪些知名客戶?

A:選擇一個網上商店(estore)系統最重要是看供應商的現有客戶群,這最能反映到網站系統的真正實力。Globalshowroom 現有客戶由大品牌、跨國公司、以至中小企,甚至是 SOHO 用家也有。不少客戶都是 eBay  和淘寶的超級賣家,因為各種銷售的制肘,他們認識到長遠要擁有自己的網上商店(estore)才能持續發展,否則一旦在上述平台出現糾紛,生意隨時受到嚴重影響。目前我們的客戶包括一田百貨、德國寶、TRENDYLAND 等等,這些公司在選擇網上商店(estore)系統時要求極高,包括由網店設計、託管服務、網店保安,以至長遠的系統開發和功能升級都一併考慮。因為一個網店經營是持續發展的,需要長遠考慮,隨著網頁標準不斷改變(例如 HTML5),客戶希望網店系統也是與時並進,相反坊間的託管公司使用開放源碼網店方案卻未能滿足他們要求。另一個客戶的考慮是網店保安,不少 Globalshowroom 客戶在 Yahoo 拍賣、eBay  和淘寶等都同時是經營者,公司生意幾乎 100% 依賴網上運作,所以它們對網店的可用性、易用性和保安性要求極高,我們不少客戶已經使用 Globalshowroom  超過十年,因為他們認為 Globalshowroom  真正能提供一個全面的網店系統方案。

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