怡和科技推雲端業務持續性方案 讓企業機構無後顧之憂

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日本 311 地震引發海嘯和核危機,令不少業界人士再次認識到天災人禍發生的可能性,永遠在我們的意料之外。業務持續性計畫 (Business Continuity  Planning,  BCP) 是指企業有應對風險、自動調整和快速反應的能力,以保證企業業務的持續運作。然而傳統的 BCP 方案存在不少缺點,這時應用了雲端技術的 BCP 方案便大派用場。

為了令企業即使在意外後也能正常運作,BCP  方案一般都會包括三方面,分別是高可用性 (High Availability)、持續操作 (Continuous Operations)  和災難恢復 (Disaster Recovery)。高可用性是指提供在本地設備故障情況下,能繼續存取應用程式的能力。持續操作是指設備故障時保持業務連續運行的能力;災難恢復是指當災難破壞生產中心時,在不同的地點恢復數據的能力。

傳統 BCP 方案
「怡和科技 (JOS) 早在多年前已經開始提供 DR/BCP 方案,直到現在還有不少客戶仍然在使用。」怡和科技高級業務拓展經理趙文健表示。「很多企業的系統備份媒體都以磁帶為主,如何管理這些數量眾多的磁帶,成為了企業必須處理的難題。我們提供 24×7 的磁帶的運送體制,方便客戶在任何時候進行數據還原,而參與 DR/BCP 的客戶,通過租用 IT 設備,每年都可進行一次演習,讓客戶進行災難回復的演練。」

磁帶備份的限制
然而磁帶備份的致命缺點,便是備份和還原花費時間太長。「在衡量備份方案時,我們首先會定出還原點目標 (RPO) 和恢復時間目標 (RTO)。一般磁帶方案的 RPO 是 24 小時,原因是磁帶系統通常每隔 24 小時才會備份一次,故最多只能還原到對上一次備份時的狀態。至於磁帶系統的 RTO,在最壞的情況下,辦公室可能無法使用,必須在後備辦公室預備足夠數量的伺服器和桌面系統,然後將磁帶內容複製到伺服器,單是這個步驟就需要數個小時。之後還要測試系統是否能夠正常啟動,然後員工會嘗試連線到新的伺服器工作。萬一事故發生在假期或假期前夕,無法聯絡相關人員,則可能會延至災難發生後數天後才能恢復正常運作。」趙文健說。

雲端 BCP 方案
有見及此,約一年前 JOS 開始提供採用了雲端技術的 DR/BCP 方案 Cloud Backup and DR Service。磁帶因為物理上的因素,備份後的內容不一定可以成功還原。因此新技術會徹底放棄利用磁帶備份,改由透過專線或互聯網直接同步至雲端伺服器,而且同步的時間間隔可以由客戶自行決定。「率先引進雲端技術 DR/BCP 方案的富勤保險 ( 香港 ) 有限公司表示,現在不但無需安排人手以磁帶進行備份,RPO 更可縮短到接近實時。我們引進了 BizCONLINE 的 AUTODRILL 技術,可安排每晚自動模擬將日間備份的內容還原,並向客戶報告還原是否成功。服務更包括一年兩次災難回復的實地演練,一般情況下在 30 分鐘內已經可以在後備辦公室重新啟用所有系統,令 RTO 大幅縮短至一小時以內。」趙文健說。「在生產環境下如果有一台伺服器故障,我們也可即時將工作負載轉移到雲端伺服器,過程中一般用家可能完全沒有發現有任何異樣。」

基建深得政府信賴
為了積極推廣雲端服務,香港政府資訊科技辦公室 (OGCIO) 在 2012 年 5 月公開了政府公共雲服務 (GPCS) 的供應商名單,作為各政府部門採購相關產品和服務時的參考。包括 JOS 在內的 40 家供應商,共提供超過 300 種雲端產品和服務。「考慮到數據會備份至供應商的數據中心,香港政府在審查時相當嚴格,香港只有三間數據中心符合要求,JOS 正是其中一間,並持續提供數據中心服務給各政府部門超越十年。」趙文健說。「JOS 對 IT 設備管理要求非常嚴格,我們的數據中心還取得了 ISO20000  和 ISO27001,確保在服務品質和資訊安全方面符合國際標準。」

怡和科技
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查詢:(852) 2201 7303
電郵:service@jos.com.hk

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